马苏亚：十六届政协委员、暖心养老服务有限公司总经理。

“我其实是临床医士专业毕业的，只不过分配工作的时候阴差阳错被安排到护理岗位，做了一名护士；也因最初选择了护理专业，给我以后的事业打下了基础。”马苏亚说。三百六十行，行行出状元。马苏亚先后从公立医院到民办医疗机构，从嵊州到上海，又从护士、护士长到护理部主任等职，一路走来，积累了丰富的医疗护理经验。她发现，随着老龄化时代的来临，养老问题逐渐成为大家关心的热点，而老年护理更是紧俏职业。因此，她主动辞去工作，回到嵊州创办了老年护理院，后来又成立了嵊州市暖心养老服务有限公司。

不论从医学知识的角度，还是养老护理层面，马苏亚都具有丰富的工作和管理经验。她多次到苏州、上海等地学习养老护理知识和技能，成为养老护理行业的行家和能手。她是嵊州市民政局制定的《嵊州市养老服务机构服务质量标准》主要起草人之一，还是嵊州市社区学院长期聘请的养老护理专业教师，定期给养老护理员培训，为养老行业输送人才。她还是一名养老护理评估师，建立了一套多元、公正、科学、规范、可操作的评估指标衡量体系，开创了嵊州养老评估行业的先例。

2019年10月，马苏亚以公建民营的方式承接运营石璜镇敬老院、石璜镇居家养老服务中心、石璜镇残疾人之家。2021年通过绍兴市民政局服务质量等级标准评定，成为嵊州市唯一一家乡镇三星级敬老院，还成为浙江省老年服务业协会副会长单位。马苏亚也被评为“百千万”高技能领军人才培养项目“优秀技能人才”、嵊州市第九批服务类四星级人才等。

2009年12月，马苏亚在无意之中阅读《今日嵊州》中招募爱心人士捐赠活动的公告。这激发了她内心特有的怜悯之心，随后就主动参加了爱心活动，从此她与爱心公益事业结下了不解之缘。在往后的每一场爱心活动中，她对孤寡老人嘘寒问暖，送衣、送棉被；对贫困学子关怀备至，送红包、送礼品，只要有需要的地方，都有她留下的爱心足迹。

小公益蕴含着大爱心，也点燃了许多人善意的“星星之火”。从2015年起，马苏亚先后在嵊州市民政局注册登记成立嵊州市爱心义工团、嵊州市暖心社会工作服务中心。现有志愿者近400人，持证社工12人，通过“专业社工+实习社工+志愿者队伍”的模式，承接政府购买服务。几年来组织开展绍兴市、嵊州市公益创投项目10余个，多个项目被评为绍兴市“优秀服务案例”“优秀品牌项目”，组织大小爱心公益活动1500场以上，累计受益人数8万人次以上。目前已承接运营剡湖街道社工站、贵门乡社工站。其中嵊州市爱心义工团已被嵊州市民政局评为4A级社会组织，先后被评为“绍兴市优秀志愿服务集体”“绍兴市最美敬老助老服务团队”等。

“对公益事业的追求是我一份特有的情怀，是一种信仰的力量，让我一直走在这条道路上，我已把它当做人生重要的一部分。”马苏亚这么说，也是这么做的。她个人累计志愿服务时数达5000小时以上，资助贫困学生20余名。被评为全国“百佳志愿者”，获浙江省“战役群英”优秀个人奖、浙江省社会组织领军人物、2021年“绍兴好人”等荣誉

文学创作结硕果

“文学与我的择业、敬道，已经完全水乳交融在一起，甚至难以分清孰主孰次谁重谁轻。”1998年马苏亚在市卫生局的内刊上发表了第一篇作品《我的第一次值班》，激发了她的文学梦。从此她在创作中快乐，在快乐中创作，留下一个个文学成长的印记。几年来，她的散文、诗歌、故事等文学作品都获得相得益彰的效果，多种文体频频出彩，呈现一种文学“全能”的气质。其中散文、诗歌类别化的书写，如人文、情感、景观、旅游、哲理等主题，以组合的规模成章，形成文字的集束效应，给人留下不少启发。她的多篇作品发表在《民间文学》《山海经》《野草》《诗潮》《青年文学家》等报刊杂志上，还在国家级征文大赛中多次获奖。到目前止，她发表在各类报刊及杂志上的作品累计已达30万字以上。

“文学创作是我工作之余充实生活乐趣的一部分。一点一滴的创作成果是精神世界的一种沉淀，灵魂中的一份和声。”她围绕“讲嵊州好故事，传播嵊州好声音”这一主题，设立“嵊州故事创作基地”， 旨在重点介入通俗文学的领域，协同上级部门建设先进文化，弘扬主旋律的文艺，并积极配合协会开展各项工作及活动，如好人好事的报道、村史及地方特色民间传说的撰写等。还组织成立了“剡溪故事会”，曾开设“每日一学”线上交流和线下指导，培养新作者数名。为提高沙龙新成员的创作水平，常常自筹资金、自掏腰包开展文学采风活动、创作研讨沙龙会等。她曾被评为绍兴市文艺先进工作者，并先后加入浙江省作家协会、中国民间文艺家协会，现为嵊州市民间文艺家协会副主席。

马苏亚是一匹驰骋多个领域的骏马，2019年她如愿以偿成为一名农工民主党党员，她深感自己承载的责任和使命重大，在加强政治、各项政策法规学习的同时，不但积极参与党内事务和支部各项活动，也努力深入社会调查，反映群众生产生活中迫切需要解决的问题，提出建议和意见供相关部门参考。

今年她又光荣地成为嵊州市第十六届政协委员，她深知，政协委员不仅是一项荣誉，更是一份沉甸甸的责任。“要当好一名政协委员，需要通过进一步学习和了解政协的内涵，更好地适应自己身份的转变。”为此，马苏亚以习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想武装自己的头脑，不断提高自己政治协商、民主监督、参政议政的水平。她在做好本职工作的同时，切实履行好委员职责，积极参与委员学习研讨和调研考察，紧扣人民群众日益增长的美好生活需要，密切联系群众，以人民群众普遍关心的热点难点问题为脉络，切实反映社情民意，积极参政议政。

今年的“两会”上，马苏亚作为一名养老、社会服务行业的代表，撰写的提案《社会工作机构存在的问题与发展建议》《社会工作介入社区服务存在的问题及对策研究》《完善困难老年人家庭适老化改造项目的管理》等，对聚焦的问题分析透彻，特别是对社区养老服务存在的问题非常关注。她说，由于专业人员不足、资金短缺等原因，造成社区养老服务内容单一，质量参差不齐，社区养老服务不深入、不到位。为此，她建议，让社工站介入到居养中心，充分发挥专业社工在社区居家养老中的优势，为老年人提供物质帮助和心理辅导，补齐当前养老服务短板，实现养老服务质量改善，让老年人幸福指数和满意度有较大提升。

逐梦路上，不负韶华，未来可期。马苏亚在不同的岗位上，以更加昂扬的姿态走好新时代之路，她“愿乘长风，破万里浪”， 在新的征程上扬帆起航，开启新的波澜壮阔的历程！